Надрукований знаковий стандарт ІSО, що встановлює основні показники оцінки міських послуг та якості життя.
Застосування цього стандарту дозволить представникам міської адміністрації, політикам, дослідникам, керівникам приватних компаній, проектувальникам, дизайнерам та іншим фахівцям сконцентрувати свої зусилля на найважливіших питаннях і розробити правила, які допоможуть містам стати зручніше для життя, толерантніше, рентабельніше, стійкіше до збоїв, економічно привабливішими і багатшими.

 Навіщо потрібні показники для оцінки міст?

       На даний час 53% світового населення живе в містах, за оцінками експертів до 2050 року ця частка зросте до 70%. Міста є культурними та економічними центрами, що створюють 70% глобального ВВП. Інвестування в розвиток міст є пріоритетним у багатьох країнах, проте систематична і ефективна робота у цьому напрямку може виявитися складною – і в її здійсненні допоможе стандарт ISO 37120:2014

Показники, включені в стандарт ISO 37120:2014, допоможуть оцінити послуги та їх динаміку з кінцевою метою поліпшення якості життя та екологічної стійкості. Єдиний підхід дозволяє без проблем порівнювати міста між собою. Така інформація, у свою чергу, дозволяє ідентифікувати передову практику і вчитися один у одного.

Аспекти, що охоплюються стандартом ISO 37120:2014, включають:

• економіку
• освіту
• енергетику
• екологію
• фінанси
• протипожежний та аварійний захист
• органи державного управління
• охорону здоров'я
• дозвілля
• безпеку
• житло
• тверді відходи
• комунікації та інновації
• транспорт
• міське планування
• каналізацію
• водопостачання та санітарні служби

Для кого призначений стандарт?

Стандарт ISO 37120:2014 може застосовуватися в будь-якому міському муніципалітеті або органі місцевого управління, які бажають оцінювати порівнянні і верифіковані характеристики надаваних містом послуг, незалежно від розміру, місця розташування і рівня розвитку.

Перший у своєму роді ISO 37120:2014 став першим стандартом з оцінки показників міських послуг. Він розроблений як частина збірки стандартів у галузі сталого розвитку населених пунктів.

Стандарт опублікований на глобальному саміті міст, організованому «Службою глобальних показників оцінки міських послуг» (Global City Indicators Facility) – однією з організацій, що взяли участь в розробці стандарту.

Переваги застосування стандарту ISO 37120:2014

• підвищення ефективності управління та надання послуг
• міжнародний бенчмаркінг і метрики
• місцевий бенчмаркінг і планування
• інформування при прийнятті рішень особами, які відповідають за стратегію і міське управління
• взаємонавчання
• економічний важіль запиту фінансування і визнання на міжнародній арені
• економічний важіль запиту фінансування на вищих рівнях керівництва
• принципи сталого планування
• прозорість і публічність даних для інвестиційної діяльності
• порівнянні дані по містах для прийняття рішень, аналізу та глобального бенчмаркінгу