Контрольные листы

Общие сведения

Контрольные листы представляют собой перечни опасностей, рисков или ошибок при управлении, раз­работанные, как правило, на основе накопленного опыта: по результатам либо предшествующей оценки риска, либо отказов в прошлом.

Применение

Контрольные листы могут применяться для идентификации опасностей и рисков или для оценки ре­зультативности мер управления. Они могут применяться на любом этапе жизненного цикла продукции, про­цесса или системы. Контрольные листы могут применяться как часть других методик оценки риска, но бо­лее целесообразно их применять для проверки того, что все было учтено после применения более творче­ской методики, которая применялась для выявления новых проблем.

Входные данные

Априорная информация и компетентность в рассматриваемых вопросах, позволяющие выбрать или разработать соответствующие рассматриваемым вопросам контрольные листы, применимость которых, по возможности, подтверждена.

Процесс

Применяется следующая процедура:

– определение области деятельности;

– выбор такого контрольного листа, который бы обеспечивал охват всей области рассмотрения. Кон­трольные листы следует тщательно выбирать для конкретной цели. Например, контрольный лист стандартных мер управления не подходит для идентификации новых опасностей или рисков;

– отдельное лицо или группа, используя контрольный лист, рассматривают каждый элемент процесса или системы и анализирую наличие соответствующих пунктов в контрольном листе.

Выходные данные

Выходные данные зависят от этапа процесса менеджмента риска, на котором применяется методика. Например, выходными данными могут быть перечни мер управления, которые не соответствуют назначе­нию, или перечень рисков.

Преимущества и недостатки

Контрольные листы имеют следующие преимущества:

– могут применяться лицами, не являющимися экспертами;

– будучи должным образом разработанными, они объединяют широкий диапазон исследования в одну простую в применении систему;

– могут способствовать обеспечению полноты учета общих проблем.

Контрольные листы имеют следующие недостатки:

– имеют тенденцию сдерживать творческое мышление при идентификации рисков;

– рассматривают «то, о чем известно, что оно известно», а не «то, о чем известно, что оно неизвестно» или «то, о чем неизвестно, что оно неизвестно»;

– способствуют формальному типу поведения («проставлению отметок в клетках»);

– имеют тенденцию основываться на наблюдении, поэтому существует вероятность упустить проблемы, которые не очевидны при наблюдении.