Общие сведения
Контрольные листы представляют собой перечни опасностей, рисков или ошибок при управлении, разработанные, как правило, на основе накопленного опыта: по результатам либо предшествующей оценки риска, либо отказов в прошлом.
Применение
Контрольные листы могут применяться для идентификации опасностей и рисков или для оценки результативности мер управления. Они могут применяться на любом этапе жизненного цикла продукции, процесса или системы. Контрольные листы могут применяться как часть других методик оценки риска, но более целесообразно их применять для проверки того, что все было учтено после применения более творческой методики, которая применялась для выявления новых проблем.
Входные данные
Априорная информация и компетентность в рассматриваемых вопросах, позволяющие выбрать или разработать соответствующие рассматриваемым вопросам контрольные листы, применимость которых, по возможности, подтверждена.
Процесс
Применяется следующая процедура:
– определение области деятельности;
– выбор такого контрольного листа, который бы обеспечивал охват всей области рассмотрения. Контрольные листы следует тщательно выбирать для конкретной цели. Например, контрольный лист стандартных мер управления не подходит для идентификации новых опасностей или рисков;
– отдельное лицо или группа, используя контрольный лист, рассматривают каждый элемент процесса или системы и анализирую наличие соответствующих пунктов в контрольном листе.
Выходные данные
Выходные данные зависят от этапа процесса менеджмента риска, на котором применяется методика. Например, выходными данными могут быть перечни мер управления, которые не соответствуют назначению, или перечень рисков.
Преимущества и недостатки
Контрольные листы имеют следующие преимущества:
– могут применяться лицами, не являющимися экспертами;
– будучи должным образом разработанными, они объединяют широкий диапазон исследования в одну простую в применении систему;
– могут способствовать обеспечению полноты учета общих проблем.
Контрольные листы имеют следующие недостатки:
– имеют тенденцию сдерживать творческое мышление при идентификации рисков;
– рассматривают «то, о чем известно, что оно известно», а не «то, о чем известно, что оно неизвестно» или «то, о чем неизвестно, что оно неизвестно»;
– способствуют формальному типу поведения («проставлению отметок в клетках»);
– имеют тенденцию основываться на наблюдении, поэтому существует вероятность упустить проблемы, которые не очевидны при наблюдении.