ДСТУ-П ISO/PAS 17003:2008 (ISO/PAS 17003:2004, IDT) Національний стандарт України. Оцінювання відповідності скарги й апеляції. Принципи та вимоги
ДСТУ-П ISO/PAS 17003:2008 Оценка соответствия. Жалобы и апелляции. Принципы и требования
У цьому стандарті зазначено принципи та вимоги до елементів «скарги» та «апеляції», коли це стосується нормативних документів щодо оцінювання відповідності.
Це внутрішній інструмент, який можуть використовувати в процесі розроблення стандартів робочі групи, коли йдеться про елементи «скарги» та «апеляції» під час підготовлювання своїх документів.
Цей стандарт не є самостійним нормативним документом для безпосереднього використання в процесі оцінювання відповідності.
